บริการ
Cloud Call Center
ยกระดับการให้บริการผ่านโทรศัพท์บน Cloud Server
สัญญานคมชัด ใช้งานง่าย รองรับลูกค้าได้ไม่มีสะดุด
บริการของ Clicknext Cloud Call Center
Call Center Phone
System
ระบบโทรศัพท์สำหรับคอลเซนเตอร์
Local SIP Trunking
(DID Number)
เบอร์โทรศัพท์พื้นฐานพร้อมเชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์
Call out SIP Trunking
โทรถูกคุณภาพดีที่จัดสรรได้ตามการใช้งาน
CRM Integration
เชื่อมต่อ CRM ผสานการทำงานกับโทรศัพท์
CDR & BILLING Integration
จัดการค่าใช้จ่ายระบบโทรศัพท์
What is...
บริการ Cloud Call
Center คืออะไร?
Cloud Call Center คือบริการรับติดตั้งระบบโทรศัพท์ออนไลน์ ให้องค์กรของคุณามารถติดต่อลูกค้าเพื่อการขายผ่าน Cloud Server เพื่อให้องค์กรของคุณบริหารจัดการได้ง่ายยิ่งขึ้น สามารถเข้ามาใช้งานระบบได้ทุกที่ทุกเวลา
สัญญานมีความเสถียรสูง
ติดตั้ง ดูแลรักษา ใช้งานง่าย
ประหยัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง
มีทีม Support ตลอดการใช้งาน
ทำไมต้องใช้ Clicknext Cloud Call Center
ไม่ต้องลงทุน
ตู้สาขาโทรศัพท์
เราเป็น Partner กับผู้ให้บริการ 3CX ผู้ให้บริการ
ระบบ Call Center ที่ได้รับความนิยม และมีฟีเจอร์
ครบถ้วนในระดับ Enterprise รองรับการใช้งาน
ผ่าน Cloud PBX ให้คุณโทรออนไลน์ได้ทันที
ไม่ต้องลงทุน
เครื่องแม่ข่าย
มีบริการ Cloud Server & Storage รองรับการให้บริการในรูปแบบ High Availability (HA) ที่มีความเสถียรสูงถึง 99.97% พร้อมติดตั้งโดยที่ลูกค้าไม่ต้องลงทุน Hardware
คุณภาพสัญญาณ
คมชัด
ให้คุณได้ใช้ระบบโทรศัพท์คุณภาพ สัญญาณคมชัด
ระดับ HD และเสถียรด้วยผู้ให้บริการโครงข่าย
(Network) แนวหน้าของประเทศ
ความปลอดภัยสูง
ข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลเสียงของธุรกิจคุณ
จะปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส ด้วยมาตรฐาน
การทำงานอย่างมืออาชีพ
บริหารจัดการได้ง่าย
จัดการข้อมูลในที่เดียว ครอบคลุมทุกส่วนงานทั้งการ Call, Chat ไม่ต้องแยกระบบ มีความยืดหยุ่นทำให้การทำงานรวดเร็ว
รายงานผลลัพธ์แบบละเอียด
รู้จักพฤติกรรมของลูกค้าทุกช่องทาง เพื่อวิเคราะห์ และเกิดประโยชน์ในการพัฒนาสินค้าหรือบริการ
Integrated Our Platform
ขยายขีดจำกัดให้ระบบ Cloud Call Center
ด้วยการเชื่อมต่อ CRM & Chat Management
Clicknext CRM
ซอฟต์แวร์บริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์จัดการข้อมูลรายชื่อลูกค้า และผู้ติดต่อรวมถึง
เชื่อมต่อทุกช่องทางทั้งการโทรแชท อีเมล และนัดหมายไว้ในที่เดียว
Chatcone
ซอฟแวร์บริหารงานบริการตอบแชทครอบคลุมทุกช่องทางพร้อมระบบแชทบอท ให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ด้วยตนเอง
รวมถึงการจัดแคมเปญการตลาดที่สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าได้แบบเจาะจง
