CRM - clicknext

Clicknext CRM
คืออะไร?

เครื่องมือบริหารจัดการรายชื่อลูกค้า สามารถเชื่อมต่อกับระบบจัดการแชท โทร อีเมล และการนัดหมายได้ในที่เดียว ช่วยให้ธุรกิจดูแลลูกค้าในด้านการขายและบริการหลังการขายได้อย่างมืออาชีพมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าพร้อมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับทีมของคุณ

สร้างผลลัพธให้ธุรกิจคุณได้อย่างไร ?

สร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง

สร้างบัญชี พร้อมเก็บข้อมูลลูกค้าให้อัตโนมัติ
เปิดดีล ติดตามสถานะการขายได้ไม่มีบกพร่องให้
ทีมขายของคุณทำงานแบบเต็มประสิทธิภาพ

เป็นที่ 1 ด้านการให้บริการ

แก้ไขทุกปัญหาที่ลูกค้าแจ้งได้เร็วยิ่งขึ้น
ติดตามความคืบหน้าของเคสต่างๆ ได้อย่างใกล้ชิด
ยกระดับให้บริการหลังการขายของคุณเต็มรูปแบบ

สร้างมาตรฐานใหม่ให้องค์กร

ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อน
และข้อผิดพลาดจากการทำลงข้อมูลหลายที่
ด้วยการบริการจัดการข้อมูลทั้งหมดใน CRM ที่เดียว

Key Features

Sales & Activities
จัดการรายชื่อลูกค้า และคนที่ติดต่อเข้ามาจากช่องทางต่าง ๆ

ผ่านการติดตามด้วย Opportunity และ Activities อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมฟังก์ชั่นการออกเอกสารด้านการขายตั้งแต่ใบเสนอราคาจนถึงใบเสร็จรับเงินได้ครบจบในที่เดียว

Deal & Pipeline Management
ให้คุณวางแผน และติดตามการขายตั้งแต่เปิดดีลไปจนถึงปิดการขาย

เก็บทุกสติถิไม่ว่าการขายของคุณจะสำเร็จ หรือไม่ พร้อมจัดทำรายงานแบบละเอียดให้คุณวิเคราะห์ และคาดการรายได้ขององค์กรได้อย่างแม่นยำ

Supports & SLA
ยกระดับการให้บริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันด้วย SLA

ครอบคลุมการจัดการเคสคำร้อง คำถาม และ Feedback จากลูกค้า ช่วยแก้ไขปัญหา และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ

Reporting & BI
ระบบรายงาน เชื่อมต่อระบบประมวลผลสำหรับวิเคราะห์ข้อมูล Business Intelligence (BI)

ช่วยคุณสามารถนำข้อมูลมาช่วยในการตัดสินใจ และวางแผนการดำเนินธุรกิจได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

CRM Intregation

ขยายขีดจำกัดการให้บริการจนถึงขีดสุด ด้วยการเชื่อมต่อ Clicknext CRM กับแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย
ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์, ระบบการโทร, Chat, Email, SMS และ Reporting